Visste du at én feilansettelse kan koste deg flere hundre tusen kroner? I tillegg risikerer du frustrerte kolleger, tapt fremdrift og omdømmetap. Her er fem grep som reduserer risikoen – og øker sjansen for å treffe riktig første gang.
Hvorfor er feilansettelser så dyre?
Studier antyder at en feilansettelse i Norge kan koste opp mot 700 000 kroner (eller mer) når alle faktorer tas med.
Feilansettelser er dyre på grunn av flere årsaker. For de første har du direkte kostnader slik som lønn, opplæring, eventuelle fratrådte oppgaver for øvrige ansatte og kostnader ved en ny rekrutteringsprosess.
For det andre vil det oppstå indirekte kostnader som følge av tapt produktivitet, negativt arbeidsmiljø, redusert tillit blant ansatte og tapt tid for ledere og HR som må gjennom ansettelsesrunder på nytt.
1. Vær krystallklar på behovet
Mange feilansettelser oppstår fordi man ikke har definert rollen godt nok. Gjennomfør derfor en stillingsanaluse der du kartlegger nøyaktig hvilke oppgaver, ansvarsområder og egenskaper som er kritiske for stillingen.
Du burde også gjennomføre en behovs- og kompetasekartlegging. Involver de som faktisk skal jobbe tettest på den nye stillingen, slik at alle aspekter ved rollen blir belyst. Kombiner innspill fra ledere, kolleger og eventuelt kunder for å få et helhetlig bilde av hva som kreves.
2. Strukturér intervjuprosessen
En god intervjustruktur sikrer at du får relevant informasjon fra alle kandidater – og at du kan sammenligne dem på rettferdig vis. Bruk standardiserte spørsmål slik at du får stilt de samme kjernespørsmålene til alle kandidater for å gjøre det enklere å sammenligne.
I tillegg til dette burde du stille mer kompetansebaserte spørsmål der du ber om eksempler på hva kandidaten har gjort i praksis, ikke bare hva de mener de kan. Det er vist at kompetansebaserte intervjuer reduserer risikoen for feilansettelser ved å fokusere på reelle ferdigheter og konkrete erfaringer.
3. Ta i bruk gode testverktøy
Personlighets- og evnetester kan gi nyttig informasjon om kandidatens egnethet, motivasjon og arbeidsstil. Disse testene bidrar til å fjerne noe av den ubevisste biasen man lett kan få under et intervju. Se testresultatene opp mot hvilken bedriftskultur dere har, og se etter kandidater som vil trives og blomstre i det miljøet.
Husk: Tester må aldri stå alene. De er et supplement til CV, intervju og referanser. Kandidaten kan også misforstå spørsmålene eller la seg påvirke av andre faktorer når han eller hun gjennomfører testen.
4. Vurder kultur og verdier
Feilansettelser skjer ofte fordi kandidaten ikke passer inn i organisasjonskulturen. Under intervjuet burde du derfor avklare hvilke verdier som er viktige for deres selskap, og diskutere hvordan kandidaten relaterer seg til dem.
Når kandidaten først er ansatt og skal onboardes, burde du også gi opplæring i hvordan dere jobber og kommuniserer på arbeidsplassen, ikke bare i hva arbeidsoppgavene går ut på.
5. Følg opp referanser grundig
En kort fem-minutters telefonsamtale med en tidligere leder er sjelden nok. Før du tar kontakt med kandidatenes referanser er det lurt å forberede gode spørsmål som gir deg et helhetlig inntrykk av kandidaten. Du kan for eksempel spørre om hvordan kandidaten samarbeidet, hvordan han eller hun håndterer utfordringer, og hvordan de bidro til arbeidsmiljøet.
Husk å ta deg god tid når du skal kontakte referansene, og ta gjerne kontakt med flere enn én referanse per kandidat.
Trenger du hjelp til rekruttering?
Feilansettelser er ikke noe noen bedrifter har råd til å ta lett på. Ved å være strukturerte, objektive og grundige i alle ledd av rekrutteringsprosessen, reduserer du sannsynligheten for feilansettelser – og sparer både tid og penger. Ta kontakt med oss for en uforpliktende samtale!
